Protection des renseignements personnels
Politique de confidentialité
Les Gourmands accorde une importance primordiale à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique explique nos pratiques de collecte, d’utilisation, de communication, de conservation et de protection.
Entrée en vigueur et dernière mise à jour : 5 août 20261. Collecte de renseignements personnels
Nous pouvons recueillir des renseignements personnels lorsque vous :
- visitez notre site Web;
- vous abonnez à notre infolettre;
- achetez nos produits ou services;
- remplissez un formulaire de contact, de rendez-vous ou de référence;
- participez à un sondage ou à une promotion.
Les renseignements recueillis peuvent inclure votre nom et vos coordonnées, votre adresse IP et votre type d’appareil, les pages visitées, les informations fournies dans nos formulaires et les renseignements nécessaires au traitement d’une transaction, d’une commande ou d’une livraison.
La collecte se fait notamment par nos formulaires, nos communications par courriel ou téléphone, nos systèmes de commande ainsi que certains témoins et outils de mesure, selon vos choix de consentement.
2. Utilisation des renseignements personnels
Nous utilisons vos renseignements personnels pour :
- communiquer avec vous et répondre à vos demandes;
- fournir les produits et services demandés;
- gérer votre dossier et traiter les commandes;
- analyser l’utilisation de notre site et améliorer nos services;
- établir des statistiques agrégées ou anonymes;
- vous présenter des publicités pertinentes, seulement lorsque votre consentement est requis et a été obtenu.
3. Partage et divulgation
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous ne les communiquons que lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, avec votre consentement lorsque celui-ci est requis, ou lorsque la loi l’autorise ou l’exige.
Des fournisseurs peuvent traiter certains renseignements pour notre compte, par exemple des services d’hébergement, de messagerie, d’analyse ou de publicité comme Google Analytics ou Meta (Facebook). Nous limitons la communication aux renseignements nécessaires et demandons à ces fournisseurs de les protéger.
Certains fournisseurs peuvent traiter ou conserver des renseignements à l’extérieur du Québec. Dans ce cas, ces renseignements peuvent être assujettis aux lois de l’endroit où ils sont traités.
4. Sécurité des renseignements personnels
Nous mettons en œuvre des mesures physiques, administratives et technologiques raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre l’accès, l’utilisation, la communication, la modification, la perte ou la destruction non autorisés.
Nous ne vous demanderons jamais de transmettre un numéro de carte de crédit ou un mot de passe par courriel.
5. Témoins (cookies) et technologies similaires
Nous utilisons des témoins et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site, mémoriser vos choix, mesurer l’audience et, avec votre accord, soutenir la publicité ciblée.
- Témoins nécessaires : fonctionnement, sécurité et mémorisation de vos choix.
- Témoins analytiques : mesure d’audience et amélioration du site.
- Témoins publicitaires : mesure des campagnes et publicité pertinente.
Les témoins analytiques et publicitaires sont désactivés par défaut jusqu’à ce que vous exprimiez votre choix. Vous pouvez modifier votre décision avec le lien « Gérer les témoins » dans le pied de page.
Le site YourAdChoices fournit des renseignements supplémentaires.
6. Vos droits
Selon la loi applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la mise à jour de vos renseignements, retirer votre consentement et exercer les autres droits prévus par la loi.
Pour exercer vos droits, écrivez à paul@lesgourmands.ca. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter une demande. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
7. Formulaires et communications
Les renseignements fournis au moyen d’un formulaire sont utilisés pour répondre à votre demande, planifier un rendez-vous, traiter une référence ou fournir le service demandé. L’utilisation d’un formulaire n’entraîne pas automatiquement la conclusion d’un contrat.
Vous devez obtenir l’accord d’une personne avant de transmettre ses coordonnées dans le formulaire de référence.
8. Conservation et destruction
Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période nécessaire aux fins décrites dans cette politique, pour respecter nos obligations légales ou pour protéger nos droits. À la fin de cette période, ils sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés conformément à la loi.
9. Responsable de la protection des renseignements personnels
Responsable de la protection des renseignements personnels
514 447-2999, poste 323
paul@lesgourmands.ca
10. Mise à jour de la politique
Nous pouvons mettre cette politique à jour lorsque nos pratiques ou les exigences applicables changent. La version révisée sera publiée sur le site avec sa date d’entrée en vigueur et sa date de dernière mise à jour.
